E-Mail-Newsletter gelten manchmal als veraltet. Dabei sind sie eines der wenigen digitalen Kommunikationsmittel, das direkt bei Patienten ankommt, ohne Algorithmen, ohne bezahlte Reichweite, ohne Mittelsmänner.
Digitale Patientenakten werden meistens unter dem Gesichtspunkt der internen Effizienz diskutiert: Weniger Papier, schnellerer Zugriff, bessere Übersicht. Das stimmt alles. Aber die Wirkung reicht weiter.
Praxissoftware gilt als internes Werkzeug. Sie läuft im Hintergrund, verwaltet Termine, Akten und Abrechnungen, und der Patient bemerkt sie im besten Fall gar nicht. Aber